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服務保障
- Categories:關于我們
- Time of issue:2021-01-21 14:33:38
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Description:
Information
● 深普信息售後(hòu)免費技術支持
通過(guò)電話、郵件或遠程工具指導、協吃女助解決系統或數據問題 |
現場技術支援 |
系統業務、數據流程和操作技術培訓 |
定期巡檢 |
保持同步升級系統最新功能(néng) |
系統環境、數據備份及網絡安全咨詢與建議 |
● 深普信息售後(hòu)服務标準
● 導緻主營業務中止的系統問題:1小時(sh笑件í)内電話響應并反饋處理進(jìn)程, 2小時(shí)校公内到達現場解決。
● 需現場處理的其它問題:1小時(sh草哥í)内電話響應并反饋處理進(jìn)程,4小時(shí)内到達為務現場解決,需總部現場支持的,48小時(shí)内到達解決。
● 電話或遠程方式處理的問題:8小時(s員可hí)内解決。
● 電話響應:7天×員音;24小時(shí)
● 深普信息服務網絡
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